「かわいい商品を作ったのに売れないんです。」
ネットショップの相談を受けると、そんなお話を聞くことがあります。
もちろん、商品の完成度も大切です。
でも、私はもっと前に考えることがあります。
それは、
「その商品は、どうやって見つけてもらえるの？」
ということです。
ネットショップは「探している人」と出会う場所
私は16年以上ネットショップを運営しています。
その中で感じているのは、ネットショップは実店舗とは少し違うということです。
イベント販売では、たまたま通りかかった方が商品を見て、
「かわいい！」
と思って購入してくださることがありますよね。
でもネットショップでは、
お客様はまず「探す」という行動から始まります。
Googleで検索したり、
画像検索をしたり、
Instagramを見たり。
何かを探しているからこそ、商品に出会います。
だから私は、商品を企画するときに最初に考えることがあります。
- 誰が探すだろう？
- どんな言葉で検索するだろう？
- 画像検索で見つけてもらえるだろうか？
ここを考えてから商品を作り始めます。
「かわいい」だけでは難しい
もちろん、かわいい商品を作ることは大切です。
でもネットでは、見つけてもらえなければ存在しないのと同じです。
私は昔、リバティプリントを使ったバッグを販売していました。
リバティの花柄が大好きだったこともありますが、
「リバティのバッグを探している人は多いはず。」
ということも考えていました。
実際、多くのお客様が
「リバティ バッグ」
という検索からショップを見つけてくださいました。
その後に販売を始めた神戸タータンの商品も同じです。
神戸タータンが好きな方が検索して見つけてくださることが、今でもあります。
つまり、
好きなものを作ることと、
探している人がいること。
その両方が重なる商品を考えるようにしています。
見つけてもらったら、次は「気になる」
検索結果には、たくさんの商品が並びます。
その中で、
「おっ、これ気になる。」
と思ってもらえなければ、クリックされません。
だから私は、商品写真もとても大切にしています。
画像検索から来てくださるお客様も多いため、
- 画像がどのように表示されるか
- 検索エンジンに内容が伝わるようAltタグを必ず設定すること
も意識しています。
検索されること。
そして、クリックしたくなること。
その両方が必要だと思っています。
商品が良ければ売れる、ではなく
私は、
「商品が良ければ売れる。」
とはあまり考えていません。
正確には、
「見つけてもらえる商品であり、さらに選ばれる商品であること。」
この二つがそろって初めて、
売れる可能性が高くなるのだと思っています。
だから商品を企画するときは、
「かわいいかな？」
だけでは終わりません。
- 誰が探す？
- 何で検索する？
- その人はクリックしたくなる？
そんなことを考えながら、一つひとつ商品を作っています。
まとめ
ネットショップの商品企画は、商品を作ることだけではありません。
お客様との出会い方を考えることも、商品企画の一部なのです。
どれだけ素敵な商品でも、見つけてもらえなければ存在しないのと同じです。
だから私は、商品を作る前に「誰が、どんな言葉で探すのか」を考えます。
16年以上ネットショップを運営してきた中で、この考え方は今でも変わっていません。
商品づくりと同じくらい、
「見つけてもらう仕組み」を考えることが、
ネットショップでは大切だと感じています。
自分で運営するネットショップ（BASEやShopify）や、
ミンネやクリーマでも同様です。
【補足】
※記事の中で出てきた「画像のAltタグ」について
実は私はネットショップの中で「画像のAltタグ」は非常に重要な要素だと思っています。
でも残念ながら、ネットショップのシステムによっては、Altタグが設定できないものも多いのです。
BASEなどの簡単なシステムでは、現状は設定ができません。
Shopifyやカラーミーショップでは、設定ができます。
だからこそ選んできたネットショップのシステムなのです。
確か、随分以前の記事でも触れてきたように思いますが。
もし、それってどういう事？詳しく知りたいな、と思われたり
ご興味があれば、お気軽にお問い合わせくださいませ。
かなりお久しぶりのブログになりましたが、、！
また役立つ情報や、私が実際にネットショップを運営していて起こる日々の出来事なども綴っていきたいと思っています。
書けるネタはたくさんあるのですが、、なかなかブログを書けないままでした。
海外販売も継続してやっております。
海外販売も、日々状況が変化していますので、そんな事も紹介出来れば良いなと思っています。
やっぱり、ネットショップで、自分で作った商品が売れる事はとても嬉しいことですよね！
でも、ネットでものを売ることは、決して簡単ではないし、、、。
だからこそ、長年やってきた事を少しでも皆さんにお伝えして、役立てていただきたいなと思っています。
是非チェックして下さいね。
ネット販売で悩まれることがあれば、お問い合わせもお気軽に。
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↓こちらは今日の記事の続きのような内容で綴りました。
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